aA
Czytanie recenzji, zwłaszcza tych pozytywnych, odnośnie danego produktu, miejsca lub usługi może wpłynąć na naszą opinię w dużo większym stopniu, niż nam się wydaje.
Opinie w internecie mają duży wpływ na nasze decyzje
© Žurnalas "Cosmopolitan"

W dzisiejszych czasach co raz więcej osób polega nie tyle na tym, co mówią najbliżsi, ale na tym, co piszą ludzie na różnego rodzaju internetowych serwisach i forach. Pomaga nam to podjąć ostateczną decyzję, zarówno w przypadku małych, jak i dużych kwestii. Chcąc dowiedzieć się czegoś więcej na temat hotelu, restauracji, produktu, dzielnicy, szkoły, kościoła, sklepu czy salonu fryzjerskiego najczęściej wpisujemy odpowiednie hasło w wyszukiwarce i błyskawicznie zyskujemy dostęp do ogromnych baz recenzji.

Australijski naukowiec udowodnił, że owe recenzje mają większy wpływ na nasze działania, niż mogłoby nam się na początku wydawać. Zainicjował on dwa badania, z których wynikło jednoznacznie, że pozytywne opinie nie tylko są dla naszych umysłów bardziej „wartościowe” niż te negatywne, ale mogą je też w dużym stopniu przyćmić, zwłaszcza jeżeli najpierw zapoznajemy się z tymi chwalącymi recenzjami. I to nawet w przypadku, kiedy ostatecznie dowiemy się, że owe dobre opinie są naciągane lub totalnie niezgodne z prawdą.

W ramach pierwszego badania 76 studentów zapoznano najpierw z kilkoma pozytywnymi faktami na temat jednej marki kawy, po czym przedstawiono im znacznie mniej przychylne opinie odnośnie innej marki. Poproszono ich, by wyrazili swoje odczucia wobec każdej z nich. Nietrudno było przewidzieć, że ich zdanie na temat obu kaw będzie zgodne z tym, co właśnie przeczytali. Ale kiedy asystent naukowca zdradził studentom, że recenzje zostały pomylone i tak naprawdę te pozytywne dotyczyły tej „gorszej” marki i vice-versa, okazało się, że wcale nie zmienili oni swojego zdania. Oznacza to, że wpływ pozytywnych opinii na temat „złej” kawy (którą na początku określono jako „dobrą”) wciąż pozostawał wysoki i studenci mimo świadomości pomyłki dalej ją preferowali.

Drugie badanie, w którym udział wzięło 300 osób, polegało na przeczytaniu pięciu recenzji pewnego hotelu w Los Angeles. Dla jednej części grupy opinie zostały posortowane od najbardziej pozytywnej do najbardziej negatywnej, natomiast dla drugiej – wprost przeciwnie. Ci, którzy najpierw zapoznali się z dobrymi opiniami mieli w rezultacie dużo wyższe ogólne mniemanie o hotelu niż ci, którzy zaczęli od opinii nieprzychylnych (mimo że wszystkie recenzje spisano na przestrzeni roku czasu).

Maxmania
|Populiariausi straipsniai ir video
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(0 žmonių įvertino)
0

Top naujienos

Apdovanojimą už darbą karščiausiame COVID-19 taške atsiėmęs gydytojas: ateina antra banga (159)

Trečiadienį Vilniaus universitetinėje ligoninėje Santaros klinikose Sveikatos apsaugos...

Ekonomistai įvertino netikėtus rodiklius: gyvenimo kokybe prisivyti Vakarų Europą galime daug greičiau (114)

Kol kas Lietuvos ekonomikai piešiamas gana optimistiškas scenarijus. Tai byloja dar antradienį...

Po pakeistos eismo tvarkos Vilniaus senamiestyje – chaosas: „Volvo“ vairuotojas net spruko iš eismo įvykio vietos (76)

Nuo liepos 7-osios, antradienio, Vilniaus Senamiestyje įsigaliojo nauja kilpinio eismo tvarka: nuo...

Edita Rouge

Ne, restorane, cepelinas cepelinui nelygu – baikite tyčiotis iš savo klientų!

Keli patarimai Lietuvos restoranams, kaip šiuo sunkiu pokarantininiu laikotarpiu neprašvilpti savo...

Prisipirkę pažymų dėl koronaviruso 276 keleiviai atskrido į Romą. Dabar visi izoliuoti (2)

Daugiau kaip 200 Bangladešo piliečių, atskridusių į Romą specialiu reisu iš Dakos, paskirtas...

Jasikevičius toliau rikiuoja „Barcelonos“ gretas – pratęsta sutartis su gerai pažįstamu Daviesu

„Barcelona“ trečiadienį paskelbė, kad dar dviem sezonams pratęsia sutartį su vidurio puolėju...

Nerimą kelia viena ligoninė: užfiksuoti 3 nauji viruso atvejai, net 100 asmenų turėjo sąlytį (66)

Nacionalinis visuomenės sveikatos centras (NVSC) trečiadienį pranešė apie 10 naujų COVID-19...

Nobelio premijos laureatas žino konkrečią datą, kada Amerika pradėjo pralaiminėti karą su koronavirusu (5)

„Trumpo noras iškeisti mirtis į darbo vietas ir politinę naudą atsigręžė prieš jį patį“,...

Kaip sėkmingi verslininkai augina savo vaikus: namuose dvi auklės ir tūkstančiai eurų geram išsilavinimui (2)

Įspūdinga blondinė Rasa Stasionienė visuomenėje nėra gerai žinoma, tačiau dailia išvaizda...

Lenkijoje rado tai, ko trūksta Lietuvos kurortams: palyginkite, kaip skiriasi restoranų ir pramogų kainos (92)

Vos už pusšimčio kilometrų nuo Lietuvos-Lenkijos sienos, Augustavo mieste, atradau tai, ko bene...

|Maža didelių žinių kaina