aA
Klienci supermarketów coraz częściej skarżą się z powodu mylących akcji, rabatów oraz innych prób nabrania klienta.
Niełatwo oszukać klienta supermarketu
© DELFI / Audrius Solominas

Ceny towarów na opakowaniu i na paragonie są różne, notoryczny brak reklamowanych towarów, cena towaru często bywa sztucznie zawyżana przed ogłoszeniem akcji. Takie są najczęstsze reklamacje klientów supermarketów. Jednak cieszy to, że klienci coraz częściej zaskarżają supermarkety.

Według danych statystycznych w 2009 roku Państwowa Służba Ochrony Praw Konsumenta (Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos – VVTAT) otrzymała około 13 tysięcy reklamacji, a w 2011 roku takich reklamacji było już ponad 14 tysięcy.

„Najczęściej reklamacje są składane z powodu wadliwych towarów i świadczonych usług oraz usług komunalnych i energetycznych, odpowiednio 6,9 tys. i 1,5 tys. Około 85 proc. reklamacji jest rozpatrywana na korzyść klienta. Jednak liczba ukaranych subiektów komercyjnych jest bardzo mała. Za okres 2011 – 2012 zostały ukarane tylko dwa subiekty komercyjne” - powiedziała Milda Deimantė, kierownik Dział Nieuczciwej Reklamy i Działalności Komercyjnej VVTAT.

UAB „Maxima” musiała zapłacić 6 tys. litów kary, bo ceny na opakowaniach towarów nie zgadzały się z cenami na paragonie oraz za to, że ceny towarów nie zostały zamienione po skończeniu się akcji rabatowej.

UAB „JYSK Baltic” zapłaciła 5 tys. litów za 50 proc. rabat, który obowiązywał ponad rok.

Zdaniem VVTAT, rabat obowiązujący przez tak długi czas traci sens i istotę rabatu, ponieważ staje się regularną ceną towaru.

Deimantė zwróciła uwagę, że chociaż większość reklamacji VVTAT rozpatruje na korzyść klienta, to jednak klient powinien samodzielnie ocenić rabaty proponowane przez sprzedawców i tylko po dogłębnej analizie zdecydować się na zakup.

pl.delfi.lt
Wszelkie informacje opublikowane na DELFI zabrania się publikować na innych portalach internetowych, w mediach papierowych lub w inny sposób rozpowszechniać bez zgody DELFI. Jeśli zgoda DELFI zostanie uzyskana, trzeba obowiązkowo podać DELFI jako źródło.
|Populiariausi straipsniai ir video
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(0 žmonių įvertino)
0

Top naujienos

Vieno valstiečio reputacijai gelbėti skubiai pakeista viena iš karantino nuostatų (811)

Tam, kad bent iš dalies būtų galima teisiškai pateisinti Seimo nariui, „valstiečiui“ Dainiui...

Pirmąją savaitės pusę orai bus saulėti, sausi ir šilti

Pirmadienio dieną mūsų šalies orus lems anticiklonas. Diena bus saulėta, plonų debesų pasirodys...

Pritrūkus darbo Lietuvoje, pasiūlymų dairosi užsienyje: įspėja, kad visiems jų neužteks (97)

Lietuvos įdarbinimo agentūros jau ruošiasi vasaros sezonui. Atstovai pasakoja, kad lietuviai ir...

Netrukus į Prancūziją grįš grupė žmonių, net nenutuokiančių apie prasidėjusią pandemiją (77)

Tikriausiai apie pasaulį siaubiantį naująjį koronavirusą jie žino nedaug arba visai nieko....

Nėra imunitetą stiprinančio supermaisto, tačiau mineralai ir vitaminai yra būtini: įvardijo 3 svarbiausius (28)

Imuninė sistema pastaruoju metu nuolat linksniuojama dėl koronaviruso pandemijos, tačiau ji...

Taip seniau gydytojai saugojosi nuo maro: manė, kad padės keistos kaukės su snapais (34)

Septynioliktame amžiuje žmonės tikėjo, kad tokia apranga padeda išvalyti apnuodytą orą. Jie klydo.

Johnsonas dėl COVID-19 simptomų pristatytas į ligoninę (10)

Jungtinės Karalystės premjeras Borisas Johnsonas buvo pristatytas į ligoninę atlikti papildomų...

Gediminas Jankauskas. Ateistas iš Dievo malonės: Luiso Bunuelio sapnai ir iliuzijos (1)

Luiso Buñuelio (1900–1983) kūryba, kurios pradžia – žymiausias pasaulyje kino rebusas...

Klaipėdos laboratorija atnaujino darbą, pranešė uostamiesčio meras (4)

Klaipėdos universitetinės ligoninė s (KUL) laboratorija vėlų sekmadienio vakarą atnaujino...

|Maža didelių žinių kaina