aA
Wielu mieszkańców Litwy jeździ na wakacje z polskimi biurami podróży. Bo taniej, większa oferta. „Oasis Tours” to jednak biuro w dużej części należące do inwestorów z Tunezji mimo formalnego adresu w Warszawie. Może dlatego oni tam uważają, że nie obowiązują ich europejskie normy choćby moralne, ale także i prawne. Oto sytuacja typowa: ktoś wyjeżdża na wczasy, mieszka w hotelu. A tam, włamanie.
Cud - 200 złotych = 12.000 złotych
© Shutterstock nuotr.

Akurat do apartamentu zajmowanego przez pechowego turystę z rodziną. Tak było też z naszym czytelnikiem. Tylko zachowanie organizatora wyjazdu, rzeczonego biura „Oasis Tours”, nie wydaje się typowe. Oni zgadzają się, że wydarzenie miało miejsce. Nawet wyrażają z tego względu żal. Tyle, że nie chcą w ogóle słyszeć o odpowiedzialności za bezpieczeństwo turysty. Jakby to nie jest do końca w zgodzie z polskim prawodawstwem, gdzie firma „Oasis Tours” jest zarejestrowana. Oczywiście można z tym iść do sądu. I kto wie czy nawet nie wygrać z dowcipnym biurem. Ale komu się chce. I chyba na to liczą w „Oasis”. Ale po kolei… Oto opis wydarzeń.

W lipcu ubiegłego roku, pełen ufności w afrykańskie słońce oraz w, organizujące wypoczynek, biuro „Oasis Tours” wybrałem się na wyjazd wakacyjny do zachwalanej Tunezji, do hotelu Caribbean World Borj Cedria. Wszystko było sympatycznie. I woda w basenie ciepła, w morzu tym bardziej, widoki Sahary również przyciągały. Aż do 31.07.2012 roku. Wtedy to po powrocie ze śniadania serwowanego w hotelowej restauracji okazało się, że do pokoju, w którym mieszkałem razem z rodziną dokonano włamania.

Odbyło się ono prawdopodobnie przez drzwi balkonowe, albowiem pokój znajdował się na parterze, a na drzwiach były widoczne ślady włamania. Z pokoju skradziono między innymi sprzęt elektroniczny. Cała lista skradzionych przedmiotów została przedstawiona rezydentowi biura oraz potem policji. Wartość skradzionych przedmiotów oszacowałem na kwotę 12.000 zł. Do tego należy doliczyć koszt blokowania skradzionych trzech telefonów oraz konieczności odzyskania numerów po powrocie do Polski.
Jak już wcześniej wspomniałem, o powyższym fakcie niezwłocznie powiadomiliśmy obsługę hotelu oraz rezydentkę biura „Oasis Tours”, Panią Katarzynę Krasoń. Na nasz wniosek obsługa hotelowa zawiadomiła policję. Po około półtorej godziny oczekiwania pojawił się nieumundurowany funkcjonariusz, który dokonał oględzin miejsca włamania. Uczestniczyłem w przesłuchaniu i spisaniu protokołu na komisariacie policji w miejscowości Borj Cedria. Tłumaczył zeznania na język arabski, wskazany przez właściciela hotelu, pracownik hotelu – animator. Procedura związana z wyjaśnianiem sprawy trwała od godzin porannych do późnego popołudnia. Policja tunezyjska poinformowała przez tłumacza, że kolejnego dnia otrzymamy protokół przesłuchania zatwierdzony przez sąd tunezyjski. Jako, że kolejnego dnia opuszczaliśmy hotel, stawiłem się o godzinie 9.00 w sądzie, gdzie przekazano mi informację, że protokołu nadal nie ma. Sporządziłem więc upoważnienie do działania w moim imieniu dla Pani Krasoń (w/w wspomnianej rezydentki), aby odebrała protokół, kiedy będzie już gotowy. Mimo wielu interwencji telefonicznych do tej pory owego protokołu nie otrzymałem. Zostało zatem wysłane pismo w języku angielskim do policji w Tunezji. Dodatkowo jeszcze przed wyjazdem do Polski wykonałem dokumentację zdjęciową pokoju, drzwi balkonowych oraz okolicy. Poinformowałem o zaistniałej sytuacji również ambasadę polską w Tunezji oraz ambasadę tunezyjską w Polsce celem monitorowania przebiegu sprawy.

Po interwencji skierowanej do biura „Oasis Tours” w Warszawie uzyskałem informację, że hotel nie ponosi odpowiedzialności za straty związane z zaistniałą kradzieżą, gdyż zaleca przechowywanie rzeczy w depozycie hotelowym lub sejfie pokojowym. Niestety sejf pokojowy był zbyt mały na pomieszczenie wszystkich rzeczy znajdujących się w pokoju mojej rodziny. Co więcej, przekazanie rzeczy codziennego użytku do depozytu hotelowego mija się z celem, gdyż wiązałoby się to z pobieraniem ich kilkukrotnie w ciągu dnia.

Wiem, że od stycznia 2012 spółka „Oasis Tours” należy do sieci hoteli Caribbean World. A więc tym bardziej w zgodzie z art. 846 § 1 Kodeksu Cywilnego „ Utrzymujący zarobkowo hotel lub podobny zakład jest odpowiedzialny za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osobę korzystającą z usług hotelu lub podobnego zakładu, zwaną dalej ,,gościem", chyba że szkoda wynikła z właściwości rzeczy wniesionej lub wskutek siły wyższej albo że powstała wyłącznie z winy poszkodowanego lub osoby, która mu towarzyszyła, była u niego zatrudniona albo go odwiedzała”.

Niestety te ustalenia są jakby obok decyzji samego „Oasis Tours”. Dział reklamacji firmy zaproponował mi w zamian za moje straty … 200 PLN. Odszkodowanie miałoby być wypłacone oczywiście nie w gotówce lecz w postaci …talonu do wykorzystania przy wykupie kolejnych wczasów. Z „Oasis Tours” ma się rozumieć. Szerokiej drogi…

europamaxima.eu
|Populiariausi straipsniai ir video
Įvertink šį straipsnį
Norėdami tobulėti, suteikiame jums galimybę įvertinti skaitomą DELFI turinį.
(0 žmonių įvertino)
0

Top naujienos

Kas iš tiesų slypi už Rusijos „pagalbos“ Italijai? Kremliaus kėslai daug tamsesni Kinija taip pat nesnaudžia (539)

Kinija ir Rusija siunčia medicininę pagalbą Italijai ir kitoms nuo koronaviruso...

Prognozuojamas gilus ekonomikos nuosmukis: kokie galimi atsigavimo scenarijai (127)

Ekonomistai verda raidelių sriubą, bandydami nuspėti pasaulio ekonomikos atsigavimą po nuosmukio,...

Patvirtintas 11 mirties nuo koronavirusinės infekcijos atvejis (501)

Sveikatos apsaugos ministerija (SAM) praneša, kad šiandien Lietuvoje patvirtinta vienuolikta...

Klaipėdoje mirusios moters dukra siunčia žinutę Verygai: nemeluokite – pasakykite žmonėms karčią tiesą (410)

Sveikatos apsaugos ministerija ( SAM ) pranešė, kad šeštadienį Lietuvoje patvirtintas dar...

Specialiu lėktuvu iš Minsko atskris iš Peru, Saudo Arabijos ir Indijos grįžtantys lietuviai (2)

Lietuvai uždarius oro erdvę sekmadienį su atskiru leidimu Vilniuje leisis lėktuvas iš Minsko.

Į šalį ims plūsti šiltas oras: džiugins 19 laipsnių šiluma (12)

Sekmadienio dieną šalies orus lems anticiklono šiaurinė dalis. Rytas daugelyje rajonų išauš...

Klaipėdos universitetinės ligoninės medikai papasakojo visą tiesą, kaip įstaiga tapo koronaviruso židiniu (388)

Šeštadienį su Delfi susisiekė Klaipėdos universitetinės ligoninės medikai , kurie tikina, kad...

Širvintų merė kaltinama savivaliavimu: tikina, kad koronavirusu užsikrėtusią moterį į ligoninę vežė per prievartą (496)

Šeštadienį socialiniuose tinkluose pasirodė Lauros, kurios mama užsikrėtė koronavirusu,...

Teisme – verslininko ir Lietuvos valstybės ginčas dėl grybų vagystės

Vilniaus apygardos teismas kovo pradžioje nusprendė netenkinti verslininko apeliacinio skundo dėl...

Sudervėje girta porelė su „Audi“ rėžėsi į atitvarą – kas vairavo, neprisipažįsta (21)

Vėlų vakarą, apie 22.30 val., Vilniaus r., Sudervėje , šalia viešbučio „Vilnoja“, dideliu...

|Maža didelių žinių kaina