„Nasza sieć jest tylko pośrednikiem, który sprzedaje, oferuje usługę. Odnośnie kolejek mogę powiedzieć tylko jedno: po tym jak się zwiększyła liczba klientów, zaczęła szwankować łączność między serwerem „Susisiekimo paslaugos“ i terminalem (...) Nie mamy wpływu na to, co się dzieje między terminalem a serwerem“ – poinformował przedstawiciel „Lietuvos Spauda“ Nerijus Orvidas.
Orvidas oświadczył, że jeśli ktoś nie będzie mógł doładować lub zamienić karty, to będzie mógł nabyć jednorazowe bilety papierowe. „Jeśli łączność nadal będzie strajkowała, albo nie daj Boże zniknie zupełnie, to nie będziemy mogli doładowywać nowych kart i pozostaną tylko bilety jednorazowe“ – wytłumaczył przedstawiciel „Lietuvos Spauda“.
Orvidas zapewnił, że w trosce o jakość usług kioski wydłużyły dzień pracy, również w weekendy.
Dyrektor „Susisiekimo paslaugos“ Gintautas Bliuvas zapewnił DELFI, że proces wymiany i doładowywania „karty wilnianina“ trwa. „Ludzie zawsze mogli nabyć „kartę wilnianina“, proces ten nigdy nie ustał, być może szybkość nie była odpowiednia, ale proces trwa“ – powiedział Bliuvas.
