Najlepsza obsługa w Danske bank

Według sondażu Spect-dives najlepiej klientów obsługuje litewska filia banku Danske bank, na drugim miejscu znajduje się bank inwestycyjny Finasta, na trzecim – bank SEB bankas.
© DELFI

Średni wskaźnik jakości obsługi klientów na Litwie wynosi 87,6 proc., na Łotwie – 89,4 proc., w Estonii – 83,4 proc.

„Jakość obsługi klientów w sektorze bankowym w 2012 roku nieco się polepszyła” - oświadczyła Neringa Kazlauskiene, dyrektor Spect-dive.

Kryteria jakości obsługi klientów na Litwie Danske bank spełnia na 96 proc., Finansta – na 94,8 proc., SEB bankas – na 93,7 proc.

W ubiegłym roku Danske bank pierwsze miejsce zajął również na Łotwie i w Estonii, spełniając oczekiwania klientów odpowiednio na 98,1 proc. i 91,4 proc. Drugie i trzecie miejsce na Łotwie odpowiednio zajęły Nordea (95,6 proc.) i SEB (93,2 proc.), a w Estonii – Nordea (89,6 proc.) i Swedbank (88,4 proc.).

Zostaw komentarz
albo komentuj anonimowo tutaj
Publikując komentarz zgadzasz się z zasadami komentowania
Czytaj komentarze Czytaj komentarze
 
Zaprenumeruj nas
Facebook pl.DELFI.lt